1)顾客(合同)要求,迫于顾客(合同)压力,为能接单或保持关系而申请认证。 2)内部管理需要,近几年来,一些新办组织或上规模组织,特别是一些民营、乡镇企业规模迅速壮大,原来依*的作坊式经验式的管理已经根本不能满足市场的需求,为提高市场竞争力保持发展后劲而申请认证。市场竞争来自于机制、市场、管理,当前二者无差别时,竞争力则看管理了。 3)周边压力结果,由于同行业、同地区的组织已取证,自己如再不取证,在市场竞争中就慢了一拍,输了一招,为扭转这种被动局面而申请认证。 4)市场营销需要,在市场营销过程中ISO9001证书确实有些“魔力”,是一张“好牌”,是一个好的“广告”,是一张产品质量“**书”,为拿个证而申请认证。但必须指出:ISO9001证书效应必须以有效的质量管理体系和产品质量为基础,否则证书的效力仅仅是广告性的,决不会长久。 5)领先一步需要,有些企事业单位领导敏锐地意识到:贯彻ISO9001标准是世界性的趋势,是进入国际市场应备的“通行证”,为争取领先、主动而申请认。 6)行政压力结果,行政要求主要来自于三方面,一是上级领导的要求;二是政府强制性要求;三是国际组织的要求组织不同申请认证的动机其效果是大不相同的,最好是内部管理的需要,同时不管是哪种动机至少说明一点:ISO9001认证已构成一种对组织来说不可忽视的外部压力,已形成组织必须正视的世界性趋势。
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