 | | 天书保单迷人眼再遇理赔难 保险让人爱恨两难 | | 发布时间: 2009-6-29 17:30:15 | 随着人们生活水平逐步提高，人们的保险意识越来越强。人人都想生活有保障，为何有很多人对保险“望而却步”？为何有很多人买了保险觉得买了一堆“麻烦”？保险该买吗？如此多的问题，困扰着“保险”门里门外的人们。
记者随机采访了不同职业和收入水平的300人。向他们提问，“你想购买保险吗？”“你投过保吗？”其中，有30%人称已买过了，当记者问购买的什么险种时，大多数人回答不具体，有些甚至连保险有什么保障也回答不上来。
有11%的人一听说投保，连忙摇头，“现在的收入只够吃穿，还没有实力买保险。”
有50%人表示有投保愿望，但对保险不了解、怕理赔难、怕被保险营销员忽悠。“保险选择难，理解条款难，买了也是一头雾水！”一位购买了投资型保险的人士对记者如是说。
“天书”保单迷人眼
在接受记者采访时，汉口的刘先生称，去年初他投保了某保险公司分红型大病保险，对于保险条款中出现的一些专业术语深感晦涩难懂。他翻开保险合同一页，给记者看，上面的内容看得记者也一头雾水：保单上内容有一条为“保单生效对应日不在‘年度红利公布等待期间’的，本公司将在该保单生效对应日的前一生效对应日‘有效保险金额’的基础上，按照最近一次已公布的分红率，在该保单生效对应日增加本合同的有效保险金额”等等。
他称，当时投保是听代理人口头介绍的，签约后才看保单，看着就头大，绕来绕去自己就晕了。到现在他也没弄清楚这一条款说的是什么意思。
记者在采访中了解到，类似的例子屡见不鲜。
一位投保人告诉记者，“有些保单的条款与产品说明自相矛盾，令人琢磨不透！”在这位投保人的提示下，记者专门查阅了某保险公司一款主打险种条款，不看不知道，一看吓一跳。密密麻麻有六大页，不知哪些是重点，琢磨了半天，记者才看到了两条自相矛盾的说明。保单条款上写着“未交足两年保险费的，本公司扣除手续费后退还保险费”；而在投保说明书上赫然出现的字眼是：“合同期限已满2年后，方可申请退保，本公司退还保单现金价值”。投保后究竟按哪一条款执行，没有具体说明。而现金价值有多少，怎么计算，附表中的现金价值表也没有具体说明。
记者了解到，近两年来，各家保险公司在保监会的统一要求下，正逐步将保单通俗化、格式化，但投保人在与代理人接触的过程中，听代理人介绍的居多，仔细研究保险条款的很少，再加上保单上专业术语太多，让看的人难以读懂的现象很普遍。面对“天书”般的保单，很多人在准备投保时就不免产生疑虑。
| | ( 作者: 投资时报 | 来源: 薛小姐保险服务 ) |
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