不知道: 请教高手,在企业内部怎样做好质量管理的内审员 周洪臣:
内审员是质量管理体系认证真正有效的主要责任人,是在最高管理者领导下代表最高管理者具体实施质量管理工作,实现持续改进的关键岗位。不仅要按规定期间进行内审,还是发现问题实现持续改进质量管理体系的具体工作人员。内审员对质量管理体系的理解和工作能力、工作态度对公司质量管理也可以说全面管理能否达到效果至关重要。认证咨询服务机构前期在公司帮助指导和培训,建立的质量手册、程序文件、操作手册等只是从外部原则上形成文件,具体适应性如何,覆盖面是否充分,与本公司的实际期望和顾客明确和潜在的要求与期望是否满意,主要在内审员的工作能力与责任心及后续工作新进展。 做好内审员,一要谙熟ISO9000质量管理体系;二要有整体意识和责任心;三要勤奋工作;四要超越咨询机构的严细态度;五要主动替最高管理者思考改进管理工作;六是要持续做好全员的质量管理体系和质量意识的培训和不断提高,当好“宣贯员”;七要定期开展内审,发现问题向上级报告并提出改进方案。通过上述工作,将ISO9000这个“泊来品”在本公司生根、开花、结果。
|